Nämä toimitusehdot ovat voimassa 16.5.2018 alkaen.
Shipit Oy Ab pitää huolen tietosuojasi säilymisestä sivuillamme sekä henkilötietojesi käsittelystä henkilötietolain mukaisesti.
Kauppa myy tuotteita y-tunnuksen omaaville ja yhteisöille. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvolisäveroa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tietojen kerääminen
Tarvitsemme keräämiämme tietoja voidaksemme tarjota sinulle haluamiasi palveluita. Tietoja voidaan käyttää tilaamiasi tavaroita toimitettaessa, markkinointitarkoituksiin kuuluvia tarjouksia lähetettäessä sekä jos tavaroiden toimituksessa ilmenee ongelmia. Käytämme tietoja myös yhteydenotoissa eri kanavissa.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Asiakkaille voidaan lähettää uutiskirjeitä, tietoa tapahtumista tai tarjouskirjeitä sähköpostitse. Shipitillä on myös oikeus hyödyntää asiakkaan tietoja konsernin sisällä. Shipit aloittaa toimituksen vasta kun suoritus on hyväksytty maksupalvelutarjoajan avulla tai kun suoritus näkyy tilillä.
Maksaminen onnistuu Shipit.fi palvelun lompakko ja laskutusasiakkaana sekä ennakkomaksuna ilman rekisteröintiä.
Laskussa näkyvät tiedot
Shipit Oy Ab
PB 60
Maarianhamina
Ahvenanmaa, Suomi
FI02 1800 3081 6024 54
NDEAFIHH
Shipit Oy Ab ei käsittele tai tallenna tili- eikä korttitietojasi. Ennakkomaksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat mobiilimaksaminen, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oy:n Paytrail Oyj ehdot.
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com.
Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Shipit Oy Ab yleiset verkkokauppaehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
asiakaspalvelu@shipit.fi
puh: 020 752 8488
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Shipitillä on oikeus muuttaa toimitustapaa mikäli valittu toimitustapa ei tue aluetta johon tilaus ollaan tehty.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita, ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille viipymättä tilaamisen jälkeen. Pääsääntöinen toimitusaika on 1–10 työpäivää.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Voit myös tarkistaa kuljetusyhtiöiden omat ohjeistukset toimitusajoista täältä: https://www.shipit.fi/palvelut...
Toimitustajat ovat arvioita ja pätevät siitä hetkestä kun toimitukset on luovutettu kuljetusyhtiölle kuljetettavaksi ja kuljetusyhtiöiden omien ohjeistuksien mukaan. Tuotteet lähetetään pääsääntöisesti postinumerosta 21200 Raisio. Tuotteita voidaan lähettää myös suoraan tukkurilta tai muusta osoitteesta.
Jos tilaat räätälöityjä tuotteita voi toimitusaika olla myös pidempi.
Kun tilaajana on yritys tai yhteisö, varsinaista palautusoikeutta ei ole kuin ostajan ja myyjän yhdessä sovittaessa. Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisena kuin ne ovat.
Palautus tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella. Palautuksesta voidaan veloittaa myös mahdolliset uudelleenpakkaamiset sekä varastokustannukset.
Emme vastaa ostetun tuotteen virheestä mahdollisesti aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista. Vastuu tuotteen virheestä rajoittuu kaupan purkamiseen ja kauppahinnan palauttamiseen.
Mikäli olet vahingossa tilannut väärän tuotteet, on sinulla mahdollisuus tämä vaihtaa, näissä tapauksissa asiakas vastaa tuotteen palautuksesta ja uudelleenlähetys kustannuksista sekä mahdollisesta tuotteen uudelleen pakkaamisesta.
Asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa tuotteen sisältö sitä vastaanotettaessa, varauma on tehtävä jo ennenkuin otat paketin vastaan kuljetusyhtiöltä, tarkemmat ohjeet löydät: https://www.shipit.fi/palvelut..., mahdollisesta vahingosta tulee ilmoittaa Shipitin asiakaspalveluun viipymättä.
Reklamaatiot tulee tehdä kahden viikon sisällä ostosta, reklamaatioaika ei vaikuta tuotetakuuseen. Reklamaatiosta tulee käydä ilmi reklamaation syy ja ostajan tiedot. Reklamaatiot tulee lähettää Shipitin asiakaspalveluun sähköpostitse.
Shipit ei vastaa virheellisistä tuotetiedoista ja pidättää oikeuden muuttaa teknisiä tietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.
EU:n GDPR-tietosuojalain mukainen tietoturvaseloste
Shipit Oy Ab 2705721-8
Askonkatu 9 A
15100, Lahti
Lari Pihlajapuro
asiakaspalvelu@shipit.fi, +358 (0) 20 752 8488.
Shipit-verkkokaupan asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittellään sovittujen palveluiden tuottaminen ja tarkoituksena on Shipitin ja asiakkaan välisen asiakassuhteen hoito ja ylläpito, tilausten käsittely ja arkistointi, asiakasyhteydenpito ja markkinointi. Tietoja voidaan käyttää toiminnan kehittämiseen sekä tilastoimiseen. Markkinointikielto suoritetaan asiakkaan erillisen ilmoituksen perusteella.
Rekisteri sisältää henkilötietoja Shipit-verkkokauppaan rekisteröityneistä asiakkaista.
Rekisteri sisältää seuraavia tietoja:
Asiakastiedot
Rekisterin sisältämät yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan rekisteröinnin tai tilauksen yhteydessä. Tietoja voidaan vastaanottaa myös sähköpostin, chatin tai yhteydenottolomakkeen sekä asiakaspalvelun tai myynnin kautta tulleisiin tiedusteluihin tai konsernin sisältä.
Asiakkaan tietoja luovutetaan tukkurille josta lähetykset asiakkaalle toimitetaan. Muuten tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.
Tiedot luovutetaan myös kuljetusyhtiöille tilauksen viimeistelyä varten.
Tietoja siirretään ja luovutetaan EU:n ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle mikäli tilaus tehdään EU:n ulkopuolelta tai rekisteröidyn aloitteesta.
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä ja tiedostot on suojattu yritystoiminnassa normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttö edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle tai Shipitin lukuun toimivalle palvelun tuottajalle, jonka tehtäviin henkilötietojen käsittely liittyy. Vaitiolovelvollisuus sitoo asiakasrekisteritietoja käsitteleviä.
Käytämme myös SSL-suojausta sivuillamme
SSL-suojaus salaa tietokoneesi ja internetsivun palvelimen välisen liikenteen sisällön ja auttaa sivuston aitouden varmistamisessa.
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä sähköpostitse ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle taholle (ks. kohta Rekisteriä hoitava taho).
Rekisteriä hoitava taho korjaa, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon rekisteröidyn pyynnöstä. Rekisteriä hoitava taho voi myös itse oikaista asiakkaan tietoja mikäli tämä on oleellista tilauksen kannalta.
Korjaamisvaatimukset tulee tehdä sähköpostitse (katso rekisteriä hoitava taho) tai aloite -> yhteydenottolomakkeen avulla >.
Shipit ilmoittaa mahdollisista muutoksista rekisterissä joko tässä rekisterissä ja tai suuremmista muutoksista myös sähköpostitse, tai ilmoituksilla verkkosivuillamme. Suosittelemme tasaisin väliajoin tietosuojarekisterimuutosten seuraamista.
HUOM: Käyttämällä palveluamme hyväksyt yllämainitut ehdot.